С 23 февраля жители Брянской области, как и все россияне, будут звонить в Социальный фонд РФ по новому номеру.
В региональном отделении фонда назвали актуальный телефон контакт-центра: 8-800-1-00000-1.
В пресс-службе брянского отделения напомнили, как работает единый контакт-центр. Сначала на звонки отвечает виртуальный ассистент, который дает ответы по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Операторы центра предоставляют консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой. Это - и получение сертификата на материнский капитал, и единое пособие, и оформление инвалидности или путевки в санаторий, и многое другое.
В 2022 году единый контакт-центр предоставил жителям страны почти 10 миллионов консультаций, уточнили в ведомстве.
