Потребители ООО «Газпром энергосбыт Брянск» с помощью дистанционных сервисов могут передавать показания приборов учета, используя мобильное устройства или компьютер с доступом в Интернет. Чтобы начисление было корректным, это необходимо осуществлять до 25 числа каждого месяца.
ООО «Газпром энергосбыт Брянск» для передачи показаний приборов учета предлагает следующие сервисы:
- «Личный кабинет клиента»: виртуальный офис, предлагающий практически все услуги, доступные в центрах обслуживания клиентов компании. С помощью ЛКК можно не только передать показания счетчика, но и оплатить потребленные ресурсы, направить обращение в компанию, отследить историю потребления и платежей;
- мобильное приложение «ГЭБ ЛКК» предлагает все возможности личного кабинета и доступно для установки на устройства на базе iOS и Android;
- виджет на сайте филиала «Брянскэнергосбыт» позволяет передать показания и оплатить электроэнергию без регистрации. Для этого требуется только ввести номер лицевого счета;
- чат-боты компании в мессенджерах Viber и Telegram и в социальной сети «ВКонтакте» позволят не только передать показания, но и проверить баланс лицевого счета, уточнить контакты центров обслуживания клиентов, получить информацию о тарифах;
- SMS-сообщение на номер +7 (903) 767-66-16. Для передачи показаний необходимо отправить текст следующего содержания:
[Номер лицевого счета] пробел [Показание] пробел [адрес e-mail (поле не обязательно к заполнению)] - если установлен однофазный прибор учета.
[Номер лицевого счета] пробел [Показание день или круглосуточно] пробел [Показание ночь (если прибор учета зонный)] пробел [адрес e-mail (поле не обязательно к заполнению)]) - если счетчик многотарифный.
Обратите внимание, что к учету принимаются только целые числа, при этом показания не должны быть меньше указанных в текущем платежном документе. В случае ошибочно переданных данных необходимо обратиться в центр обслуживания потребителей до 25 числа текущего месяца. Показания необходимо передавать ежемесячно, даже если в помещении никто не проживает и объем потребленной электроэнергии не изменился. В противном случае начисление производится по среднемесячному объему потребления, а с четвертого месяца по нормативу.
