Роскачество назвало лучшие приложения для повседневных звонков

Центр цифровой экспертизы Роскачества провел беспрецедентное по ширине и глубине исследование наиболее популярных мобильных приложений для видеозвонков. Для этой цели эксперты выбрали самые популярные приложения по итогам опроса потребителей.

Испытания проводились по 162 критериям для специализированных сервисов видеосвязи и по 140 критериям для мессенджеров и социальных сетей. Также проводился дополнительный тест приложений на безопасность с использованием специализированного ПО. В результате были проверены все ключевые функции, оценены удобство, информационная безопасность, производительность и надежность приложений видеозвонков.

Были протестированы 19 приложений-мессенджеров и социальных сетей: 10 для iOS и 9 для Android, а также 2 специализированных сервиса видеосвязи (версии Skype и Zoom для обеих платформ).

По результатам тестирования наиболее функциональные приложения среди мессенджеров и социальных сетей – Telegram, «ВКонтакте» и «Одноклассники», а среди специализированных сервисов видеосвязи – Zoom.

Наиболее удобные – среди мессенджеров и соцсетей на iOS это Telegram, WhatsApp и Facebook Messenger, на Android – WhatsApp, «Одноклассники» и Facebook Messenger. Skype здесь немного обошел Zoom

Четыре приложения запрашивают избыточные данные для регистрации: «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и Face Time. Сложный пароль не требуют Discord и Instagram. Защитить паролем само приложение позволяют только Telegram, WhatsApp и «ВКонтакте». Zoom и Skype позволяют «запаролить» приложение только в версии для iOS.

В итоге все приложения показали себя как достаточно безопасные. Практически все приложения мессенджеров и соцсетей получили высокие (выше 4 баллов) оценки, за исключением Instagram. Zoom и Skype также продемонстрировали на обеих платформах высокий уровень безопасности с минимальными различиями (менее 0,1 балла). Возможность предоставления сервисами данных пользователей правоохранительным органам не рассматривалась.

Дополнительно к параметрам, проверенным в ходе исследования, эксперты Роскачества провели проверку всех приложений на Android анализатором на наличие уязвимостей и НДВ «Solar appScreener». В итоге были выявлены следующие потенциальные уязвимости: обращение к DNS производилось в 81% случаев, небезопасная рефлексия выявлена у 72% исследованных приложений. Небезопасная собственная реализация SSL – 45%. Слабый алгоритм хеширования обнаружился у 72% исследованных приложений.

Исследование проводилось Центром цифровой экспертизы Роскачества. За четыре года работы ЦЦЭ провел десятки исследований мобильных приложений в ключевых социально-значимых категориях. При разработке методологии исследования учитывались потребности пользователей (проводились глубинные интервью, социологическое исследование и семантический анализ отзывов в магазинах приложений), а сама методика испытаний обсуждалась и дорабатывалась отраслевыми экспертами в рамках заседания рабочей группы ТК 702.

Детали оценок по критериям удобства и функциональности, а также рейтинги лидеров по каждому критерию – здесь.