Вступили в силу изменения в федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» – с 30 марта 2025 года государственные и муниципальные органы прекратили приём заявлений через обычную электронную почту.
«Теперь электронные обращения будут рассматриваться только если поступили через портал госуслуг, специальные информсистемы или официальные сайты органов, обеспечивающие идентификацию заявителя», – поясняют юристы. Проще говоря, больше никаких писем с личной почты на адреса ведомств – только через официальные каналы с подтверждением личности.
Для многих брянцев, особенно пожилых, это стало настоящей головной болью. Но, как выяснилось, не всё так мрачно. Председатель районной территориальной депутатской группы Володарского района Игорь Болунёв напоминает: «Никто не отменял личные приёмы граждан – это одна из самых эффективных форм взаимодействия».
По словам депутата, личное обращение – это не просто возможность высказаться, а реальный шанс решить проблему: «Человек не сам бьётся в бюрократические двери, а делает это с помощью своего избранника. Это гораздо эффективнее».
Депутат не ограничивается словами – он регулярно выезжает на проблемные объекты. Недавно депутат провёл выездное совещание по жалобе жителей дома №72а по улице Чернышевского. Проблема была в защитном ограждении под аварийным балконом, которое со временем превратилось в стихийную свалку.
«Мы осмотрели балконную плиту, которая имеет вертикальный прогиб, изучили документы и приняли необходимые решения», – рассказал дупутат в интервью сайту «МК в Брянске». На совещание были приглашены представители Госжилинспекции и районной администрации – те самые чиновники, до которых обычному гражданину достучаться непросто.
«Настоящий народный избранник не должен отсиживаться в кабинете, – убеждён депутат. – Нужно постоянно общаться с людьми, выезжать по их вызову и разбираться с проблемами на месте».
Как видите, хотя электронная почта больше не работает как канал связи с властью, живое общение с избранниками народа по-прежнему доступно каждому. И это, пожалуй, главное, что должны знать жители Брянска в новых условиях.
