На вокзале Брянск-Орловский начала работу зона ожидания для комфортного пребывания маломобильных пассажиров. Там предусмотрены места для кресел-колясок, установлены скамейки для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, размещены мягкие диваны и журнальные столики, для собак-проводников отведены специальные места. Для слабослышащих путешественников работает индукционный контур. Кроме того, зона ожидания оборудована розетками для подзарядки гаджетов и дополнительным информационным табло с расписанием движения поездов.
Пассажиры также могут воспользоваться услугами Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» – получить помощь по прибытии на вокзал, во время ожидания поезда, при посадке или высадке из вагона и при оформлении билетов. Для этого нужно заранее оформить заявку по бесплатному номеру 8-800-775-00-00, в приложении «РЖД Пассажирам» или по электронному адресу info@rzd.ru не менее чем за сутки до поездки или прибытия на станцию.
За восемь месяцев текущего года услугами Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» на вокзале Брянск-Орловский воспользовались более 1 тыс. маломобильных пассажиров. Это на 5% больше, чем за аналогичный период 2023 года.
