Количество жалоб на нарушение графиков вывоза отходов с начала года сократилось в пять раз, сообщает пресс-служба регионального оператора по обращению с ТКО в Брянской области. В январе этого года было зарегистрировано 668 обращений, а в октябре всего 134.
Региональный оператор получает жалобы от потребителей услуги по обращению с ТКО по нескольким каналам. Жители звонят на телефон горячей линии +7 (4832) 606-444, пишут обращения на электронный адрес АО «Чистая планета» info@chplanet.ru, или сообщают о нарушениях через информационную систему «РЭО Радар» - 8 (800) 600-90-08.
«Мы уделяем особое внимание сигналам о нарушениях, которые поступают от жителей Брянщины, и благодарны всем неравнодушным гражданам за звонки в нашу компанию. Это позволяет улучшить качество предоставляемых услуг. Диспетчерская служба, получив звонок, оперативно отправляет заявку перевозчику, который должен устранить нарушение. На следующий день на место, указанное в жалобе, обязательно выезжает наш контролер. Если транспортная компания не вывезла отходы, сотрудник «Чистой планеты» составляет акт и перевозчику направляется претензия. Конечно, бывают случаи, когда график вывоза мусора был нарушен из-за поломки техники или из-за припаркованных автомобилей, которые помешали мусоровозу проехать к контейнерной площадке, но даже эти обстоятельства не должны приводить к переполнению контейнеров отходами, загрязнению окружающей среды и ухудшению качества предоставляемой коммунальной услуги», - прокомментировал генеральный директор АО «Чистая планета» Владимир Чашников.
Сотрудники службы экологической безопасности компании «Чистая планета» ежемесячно совершают более 500 выездов на контейнерные площадки, расположенные в области. Диспетчеры компании контролируют работу перевозчиков с помощью системы ГЛОНАСС и компьютерной программы, которая отслеживает маршруты спецтехники онлайн. На особом контроле у регионального оператора находятся проблемные адреса, которые не раз называли жители во время своих обращений. Например, в начале года брянцы неоднократно жаловались на переполнение контейнеров, установленных в Володарском районе по адресам: ул. Вяземского, 13; ул. Володарского, 50; ул. Никитина, 24; ул. Свободы, 5. Сейчас ситуацию удалось стабилизировать.
Брянским школьникам рассказали, как химия помогает в переработке мусора 
В Брянске очистили от мусора городской лес «Заставище» 
Как пользоваться контейнерами для раздельного сбора отходов? 
В Клинцах устанавливают 200 новых контейнеров для мусора 
Брянцев просят сообщать, где скапливается мусор в новогодние праздники