Пришла оплатить квитанцию за газ, а с меня взяли дополнительную плату. С чего вдруг? Это законно?
В. Морозова, Брянск
Как пояснили в ООО «Газпром межрегионгаз Брянск», до июля этого года у поставщика были заключены договоры с платёжными организациями, по которым он оплачивал комиссию за услуги приёма платежей населения. Эти расходы в свою очередь учитывались при формировании тарифов на газоснабжение. Таким образом, комиссия была всегда, для потребителя она входила в состав тарифа в виде затрат на услуги платёжных организаций. Из новых тарифов на газоснабжение, которые вступили в силу с 1 июля, эти расходы исключены. Оплачивать их теперь приходится людям напрямую - платёжные организации сами определяют размер комиссии за предоставление своих услуг.
Однако заплатить за газ без переплаты ещё можно - через сервис «Личный кабинет» (https://мойгаз.смородина.онлайн/login) или мобильное приложение «Мой Газ». Однако пользуются такими онлайн сервисами всего около 5% абонентов в области. При этом в среднем по регионам России эта цифра доходит до 30-35%.