Филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» 1 июня 2014 года получил статус гарантирующего поставщика электроэнергии в Брянской области, сообщает пресс-служба компании.
В течение 8 лет компания обеспечивает бесперебойное энергоснабжение региона.
ООО «Газпром энергосбыт Брянск» обслуживает 600 тысяч бытовых потребителей и 14,7 тыс. юридических лиц. Компания стремится сделать получение услуг максимально удобным. На территории Брянской области расположены 32 центра обслуживания клиентов. В них абоненты могут получить консультации по вопросам энергоснабжения, передать показания приборов учета, заключить договор энергоснабжения, оплатить электроэнергию и многое другое.
С мая 2022 года график работы офисов компании стал удобнее для потребителей. Теперь обратиться в центры обслуживания клиентов за консультацией можно с 8-00 до 18-00. В девяти офисах, где работает один сотрудник, прием потребителей ведется с 8-00 до 17-30.
«Наша главная цель – обеспечивать бесперебойное энергоснабжение каждого дома в Брянской области, и мы проводим все необходимые мероприятия для успешной реализации этой задачи, - отметил директор филиала «Брянскэнергосбыт» Олег Носов. – При этом для нас большое значение имеет доступность получения услуг. Помимо очного приема в центрах обслуживания, компания предлагает большое количество дистанционных сервисов, позволяющих управлять своим лицевым счетом и получать консультации специалистов, не выходя из дома».
Сервис «Личный кабинет клиента» - это онлайн-версия клиентского офиса. В нем дистанционно можно получить более 15 видов услуг. Он доступен как на сайте гарантирующего поставщика elektro-32.ru, так и в мобильном приложении, которое работает на операционной системе Android и iOS. Филиал «Брянскэнергосбыт» предлагает большое количество сервисов для передачи показаний. Помимо сервиса «Личный кабинет клиента» и виджета на сайте компании, данные счетчиков можно направить по смс или сообщить через чат-бот в мессенджерах Viber, Telegram, а также в социальной сети «ВКонтакте».
Кроме того, ООО «Газпром энергосбыт Брянск» запустил акцию в поддержку экологии и предлагает потребителям переходить на электронную квитанцию, отказавшись от получения платежных документов на бумажном носителе. Оформить получение квитанций по электронной почте можно как в личном кабинете, так при посещении центров обслуживания клиентов.
Гарантирующий поставщик четвертый год продолжает реализацию масштабного инвестиционного проекта по созданию на территории Брянской области автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии для бытовых абонентов. В 2021 году ООО «Газпром энергосбыт Брянск» было установлено 7 927 интеллектуальных приборов учета электроэнергии в 40 населенных пунктах. В этом году энергетики приступили к реализации пятилетней инвестиционной программы, которая позволит охватить весь регион, присоединив к системе интеллектуального учета электроэнергии более 60% многоквартирных домов.
Филиал «Брянскэнергосбыт» как социально ориентированная компания с 2017 года реализует благотворительную программу «Светлое сердце». Ежегодно гарантирующий поставщик оказывает помощь различным детским учреждениям Брянской области, а также адресную поддержку благотворительных фондов и их подопечных.
Деятельность ООО «Газпром энергосбыт Брянск» в статусе гарантирующего поставщика электрической энергии и социально ответственной компании не раз получала самую высокую оценку правительства Брянской области.